Ova politika privatnosti objašnjava kako BAC101 prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) Republike Srbije i GDPR uredbom EU.

1. Rukovalac podataka

Rukovalac ličnih podataka je BAC101. Kontakt: [email protected] | +381 621978511.

2. Koji podaci se prikupljaju

Prikupljamo sledeće kategorije podataka:

• Kontakt podaci — ime i prezime, email adresa, broj telefona
• Podaci o narudžbini — adresa za dostavu, detalji narudžbine
• Podaci o komunikaciji — poruke poslate putem kontakt forme ili emaila
• Tehnički podaci — IP adresa, tip pregledača, stranice koje ste posetili (putem kolačića)

3. Svrha i osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo za sledeće svrhe:

• Obrada narudžbina i organizacija dostave (izvršenje ugovora)
• Odgovaranje na vaše upite i pružanje korisničke podrške
• Slanje SMS/email obaveštenja u vezi sa vašom narudžbinom (uz vašu saglasnost)
• Slanje promotivnih poruka (isključivo uz vašu izričitu saglasnost)
• Poboljšanje funkcionalnosti sajta (legitimni interes)

4. SMS komunikacija

Ako ste dali saglasnost za primanje SMS poruka, koristimo vaš broj telefona isključivo za slanje informacija u vezi sa vašim upitima, porudžbinama ili važnim obaveštenjima. Učestalost poruka može varirati. Troškovi poruka i prenosa podataka mogu se primenjivati u zavisnosti od vašeg mobilnog operatera.

Saglasnost možete opozvati u bilo kom trenutku slanjem poruke STOP na broj sa kojeg ste primili SMS, ili pisanim putem na [email protected].

5. Deljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo ih deliti sa:

• Kurirskim i logističkim kompanijama radi organizacije dostave
• Pružaocima IT usluga koji obrađuju podatke u naše ime (npr. hosting, email servisi)
• Državnim organima, isključivo na osnovu zakonske obaveze

6. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva i analize poseta. Možete kontrolisati kolačiće u podešavanjima vašeg pregledača. Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

7. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni, ili duže ako to zahteva zakon. Podatke o narudžbinama čuvamo 5 godina u skladu sa računovodstvenim propisima.

8. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima, imate pravo da:

• Zatražite pristup vašim ličnim podacima
• Zatražite ispravku netačnih podataka
• Zatražite brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Prigovorite obradi ili zatražite ograničenje obrade
• Opozovete saglasnost u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade
• Podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Zahteve možete uputiti na: [email protected]. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

9. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo osigurali vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Sajt koristi HTTPS enkripciju za prenos podataka.

10. Izmene politike

Ovu politiku privatnosti možemo periodično ažurirati. Izmene stupaju na snagu objavom na sajtu. Preporučujemo redovno proveravanje ove stranice.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka: [email protected]